Wiesz, że coś nie działa. Nie wiesz jeszcze dlaczego.
Managerowie nie biorą odpowiedzialności.
Decyzje wracają do właściciela.
Problemy między działami powtarzają się mimo kolejnych rozmów.
Firma urosła, ale sposób zarządzania się nie zmienił.
Możesz widzieć objaw.
Nie zawsze widać jego źródło.
Diagnoza Organizacji pozwala sprawdzić, co naprawdę powoduje problem, zanim zaczniesz wdrażać kolejne rozwiązanie.
Coś się powtarza?
Możesz mówić:
„Coś tutaj nie działa.”
„Nie wiem już, co z tym zrobić.”
„Próbowaliśmy kilku rozwiązań, ale problem wraca.”
„Nie wiem, czy problem jest w ludziach, strukturze czy sposobie zarządzania.”
I właśnie wtedy warto zatrzymać się przed kolejnym działaniem.
Bo rozwiązanie niewłaściwie rozpoznanego problemu może tylko zmienić jego formę.
Nie każdy problem, który wygląda na problem z ludźmi, zaczyna się od ludzi.
Dlatego nie przyjmujemy pierwszej hipotezy jako faktu.
„Manager nie podejmuje decyzji.”
„Manager jest za mało samodzielny.”
Sprawdzamy.
Może nie mieć odpowiedniego mandatu.
Może właściciel regularnie zmienia jego decyzje.
Może nie mieć jasno określonych granic.
Może wcześniejsze błędy nauczyły go, że bezpieczniej jest pytać.
Objaw nie zawsze jest przyczyną.
Co analizujemy?
Zakres zawsze wynika z konkretnego problemu.
LUDZIE
Czy problem rzeczywiście wynika z kompetencji lub zachowań?
ROLE
Czy wiadomo, kto za co odpowiada?
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Czy odpowiedzialność idzie w parze z możliwością działania?
DECYZJE
Kto podejmuje decyzje?
Kto je zatwierdza?
Kiedy są eskalowane?
PROCESY
Czy sposób pracy firmy nie generuje problemu?
KOMUNIKACJA
Czy informacje docierają tam, gdzie powinny?
ZARZĄDZANIE
Jak w tej sytuacji zachowują się właściciel, zarząd i managerowie?
Jak pracujemy?
Ustalamy, co dokładnie się dzieje, od kiedy, kogo dotyczy, co już zostało zrobione i jaki koszt dla firmy ma obecna sytuacja.
W zależności od problemu rozmawiamy z właścicielem, wybranymi managerami i jeśli jest to potrzebne osobami z zespołu.
Nie rozmawiamy ze wszystkimi.
Dobieramy rozmówców do problemu.
Sprawdzamy, co powoduje powtarzanie się problemu.
Oddzielamy objaw od przyczyny i wskazujemy, gdzie rzeczywiście znajduje się problem
Nie tworzymy listy 30 działań.
Wskazujemy 1–3 najważniejsze działania, od których warto zacząć.
Co otrzymujesz?
Mapę problemu
Otrzymujesz również informację, czego nie rekomendujemy.
Bo czasem równie wartościowe jak wskazanie rozwiązania jest stwierdzenie:
Nie potrzebujecie kolejnego szkolenia.
OBJAW
Co się dzieje?
MECHANIZM
Co sprawia, że sytuacja wygląda właśnie tak?
PRZYCZYNA
Co rzeczywiście podtrzymuje problem?
PRIORYTET
Co wymaga działania w pierwszej kolejności?
REKOMENDOWANE DZIAŁANIE
Co warto zrobić?
Efekt
Po diagnozie wiesz:
co naprawdę dzieje się w organizacji,
co jest źródłem problemu,
które mechanizmy go podtrzymują,
czego nie warto teraz zmieniać,
jakie 1–3 działania mają największe znaczenie.
Nie sprzedajemy raportu.
Sprzedajemy pewność, że zanim zaczniesz rozwiązywać problem, pracujesz nad właściwym problemem.
Dla kogo?
Diagnoza Organizacji może być właściwym punktem wyjścia, jeśli:
problem powtarza się mimo wcześniejszych działań,
nie wiadomo, czy źródłem są ludzie, managerowie czy organizacja,
decyzje ciągle wracają do właściciela,
pojawiają się problemy pomiędzy działami,
firma urosła i dotychczasowy sposób zarządzania przestał działać,
właściciel czuje, że „coś jest nie tak”, ale nie potrafi jeszcze wskazać czego.
Czego diagnoza nie obejmuje?
Diagnoza nie jest:
pełnym audytem HR,
pełnym audytem prawnym,
oceną wszystkich pracowników,
wdrożeniem rekomendacji,
kilkumiesięcznym prowadzeniem zmiany,
próbą „naprawienia” całej firmy w jednym projekcie.
Diagnoza odpowiada na pytanie „dlaczego?”.
Dalszy sposób pracy ustalamy na podstawie tego, co pokaże diagnoza.
Cena od 6 500 zł netto.
W przypadku szerszego zakresu przygotowujemy indywidualną wycenę.