Decyzje ciągle wracają do Ciebie?
Masz managerów, którym delegujesz odpowiedzialność, ale trudniejsze decyzje nadal trafiają na Twoje biurko?
Może problem nie polega na tym, że managerowie nie chcą decydować.
Może nie wiadomo dokładnie:
kto powinien zdecydować,
jaki ma mandat,
gdzie kończy się jego samodzielność
i kiedy decyzja rzeczywiście powinna trafić wyżej.
To może brzmieć tak:
„Mam managerów, ale i tak wszystko trafia do mnie.”
„Mówię: decyduj sam, a potem i tak wracam do jego decyzji.”
„Nie wiem, co naprawdę powinno być po stronie managera.”
„Manager przychodzi do mnie z każdą trudniejszą sprawą.”
„Formalnie delegowałem odpowiedzialność, ale praktycznie nadal wszystko kontroluję.”
„Nie mam już czasu na strategiczne decyzje, bo zajmuję się operacyjnymi.”
Jeżeli rozpoznajesz ten mechanizm, warto przyjrzeć się nie pojedynczej decyzji, ale temu, co sprawia, że podobne decyzje wracają do Ciebie.
Problem nie leży w jednej decyzji.
Problemem jest mechanizm, który sprawia, że podobne decyzje wracają do właściciela każdego dnia.
Każda z nich kosztuje:
CZAS
TEMPO
SAMODZIELNOŚĆ MANAGERÓW
ZALEŻNOŚĆ OD WŁAŚCICIELA
Dlatego nie pytamy wyłącznie:
„Kto nie podjął decyzji?”
Pytamy również:
„Dlaczego jej nie podjął?”
Nad czym pracujemy?
Nie analizujemy całej organizacji.
Wybieramy 1–3 rodzaje decyzji, które regularnie wracają do właściciela.
Może to być np.:
Następnie sprawdzamy cztery elementy:
DECYZJA — co właściwie trzeba rozstrzygnąć?
ODPOWIEDZIALNOŚĆ — kto odpowiada za rezultat?
MANDAT — jakie ma prawo do działania?
ESKALACJA — kiedy temat powinien trafić wyżej?
Nie chodzi o to, żeby managerowie nigdy nie pytali właściciela.
Chodzi o to, żeby było wiadomo:
kiedy, o co i dlaczego pytają.
Dobra samodzielność nie oznacza braku konsultacji.
Oznacza wiedzę, gdzie kończy się własna decyzja, a zaczyna potrzeba eskalacji.
Jak pracujemy?
Wybieramy sytuacje, które najczęściej wracają do właściciela.
Analizujemy mechanizm, odpowiedzialność, mandat i sposób eskalowania decyzji.
Porządkujemy wnioski i ustalamy konkretne zmiany.
Co otrzymujesz?
Mapę decyzji
Dla analizowanych decyzji określamy:
KTO DECYDUJE
KTO KONSULTUJE
JAKI JEST MANDAT
KIEDY NASTĘPUJE ESKALACJA
JAKIE SĄ KRYTERIA DECYZJI
Do tego:
1–3 najważniejsze zmiany
oraz odpowiedź na pytanie:
Co właściciel przestaje robić?
Efekt
Po interwencji wiadomo:
gdzie powinna znajdować się decyzja,
kto jest jej właścicielem,
jaki ma mandat,
kiedy temat rzeczywiście powinien trafić do właściciela.
Właściciel przestaje być domyślnym miejscem dla każdej trudniejszej decyzji.
Architektura Decyzji™
Interwencja wykorzystuje elementy autorskiego sposobu pracy Architektura Decyzji™.
To sposób porządkowania relacji między decyzją, odpowiedzialnością, mandatem i eskalacją.
Nie uczymy Architektury Decyzji™ jako teorii.
Używamy jej do pracy nad konkretną sytuacją w Twojej firmie.
Dla kogo?
Dla właścicieli firm, którzy:
mają managerów, ale nadal podejmują zbyt wiele decyzji,
chcą ograniczyć swoją rolę operacyjną,
widzą powtarzający się problem z delegowaniem,
chcą ustalić realne granice samodzielności managerów,
nie potrzebują jeszcze pełnej diagnozy organizacji.
Format: 2 × 90 minut + praca pomiędzy spotkaniami
Cena: 4 500 zł netto
Przy szerszym zakresie przygotowujemy indywidualną wycenę.